Условия использования

01Термины и определения

02Общие положения

1. Через SmartPay Пользователь осуществляет платёж в пользу Оператора, а PSP принимает платёж и перечисляет его Оператору.
2. Настоящие Правила представляют собой договор об оказании услуги единичной платежной операции. Осуществление платежа подтверждает согласие с Правилами.
3. Использование услуг SmartPay осуществляется без регистрации, но регистрация даёт дополнительные возможности.
4. SmartPay исполняет платёжные поручения немедленно, максимальный срок — 24 часа.
5. Все операции осуществляются в молдавских леях (MDL). При использовании карты в другой валюте производится конвертация по курсу PSP.
6. Максимальная сумма единичного платежа — до 50 000 леев.

03Порядок осуществления платежей

1. Для платежа нужно: выбрать Оператора, указать Идентификатор клиента, сумму, подтвердить согласие с Правилами, выбрать платёжный инструмент, проверить данные и авторизовать.
2. Платёжное поручение содержит: Оператора, Идентификатор клиента, сумму, комиссию (если применима), общую сумму и дату.
3. После подтверждения платежа изменения и отзыв невозможны, кроме случаев отказа Оператора.
4. Электронные сообщения приравниваются к письменным документам.
5. Сумма в системе Оператора зависит от условий Оператора.
6. После платежа предоставляется электронная квитанция для скачивания или отправки на email.
7. При техническом сбое PSP произведёт повторную отправку данных.

04Личный кабинет пользователя

1. Регистрация личного кабинета даёт дополнительные возможности.
2. Регистрация не является открытием платёжного счёта.
3. При регистрации нужно указать email и создать пароль.
4. Можно также использовать Google Authentication.
5. При регистрации пользователь подтверждает ознакомление с Правилами и Политикой конфиденциальности.
6. Личный кабинет поддерживает токенизацию — сохранение токена карты для упрощения платежей.
7. Пользователь может сохранить токен карты, отметив «Сохранить карту» при платеже.
8. Сохранённый токен можно использовать для будущих платежей.
9. Для платежа с токеном нужно: авторизоваться, выбрать услугу, способ оплаты, ввести CVV и OTP-код.

05Обязанности сторон

Обязанности Пользователя

• обеспечивать сохранность данных для доступа к кабинету;
• соблюдать порядок платежей;
• соблюдать законодательство РМ.

Обязанности PSP

• перечислить Оператору сумму платежа;
• информировать Оператора о факте платежа;
• соблюдать законодательство РМ.

06Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность согласно законодательству РМ.
2. PSP освобождается от ответственности при форс-мажоре, неверной информации от пользователя, нарушении правил пользователем, несанкционированных платежах из-за компрометации данных по вине пользователя.
3. Убытки от ошибочных действий пользователя возмещаются пользователем.
4. При невозможности идентифицировать Клиента сумма подлежит возврату.
5. При ошибочном Идентификаторе клиента пользователь обращается к Оператору.
6. Пользователь несёт ответственность за платежи через личный кабинет.

07Конфиденциальность

1. PSP сохраняет конфиденциальность информации пользователя.
2. Email используется для отправки квитанций и уведомлений, телефон — для доп. возможностей, идентификаторы — для обработки платежей.
3. Информация о платежах является конфиденциальной.
4. Принимая Правила, пользователь соглашается на обработку персональных данных.

08Заключительные положения

1. Правила действуют с момента первого платежа до полного исполнения обязательств.
2. Отношения, не урегулированные Правилами, регулируются законодательством РМ.
3. PSP может изменять Правила и тарифы, публикуя изменения на сайте.
4. Консультации можно получить по email support@eservicii.md или телефону +373 22 83 53 12.
5. Споры разрешаются путём переговоров, при невозможности — в судебных инстанциях РМ.